Kontakti

Molimo pročitajte prije nego nas kontaktirate Često postavljana pitanja. Moguće je da je na vaše pitanje već odgovoreno. Ako ne pronađete odgovor, pišite nam putem kontakt obrazaca. Linkovi na kontakt forme za svaku vrstu upita nalaze se u nastavku. Obično se moramo pripremiti za većinu vaših pitanja barem neko vrijeme da bismo vam odgovorili točno. Stoga je bolje koristiti kontakt obrazac prije telefonskog poziva. Uvijek se trudimo odgovoriti na vaša pitanja što je prije moguće, ali budite strpljivi ako odgovor ne dobijete odmah. Često odgovaramo na desetke korisničkih pitanja na nekoliko jezika i zemalja. Ako je moguće, komunicirajte na engleskom, češkom, poljskom ili slovačkom. Moramo prevoditi druge jezike, a ponekad ne razumijemo točno što pitate. Stoga, postavljajte pitanja jednostavno i jasno. Hvala na razumijevanju.

Trebate li pitati za svoju narudžbu? Želite li svojoj narudžbi dodati važne informacije? Trebate li dodati još robe u svoju narudžbu? Pišite nam što prije da stignemo na vrijeme.
Zatražite narudžbu
+420 605 458 363
Telefonom PON-PET od 9:00 do 16:00 (samo češki, slovački, poljski, engleski)

Niste odabrali pravu veličinu, trebate li zamijeniti robu za drugu veličinu? Postoji problem s robom i trebate li se žaliti na nju?
Zatražite razmjenu robe
Zatražite reklamacije na robu
+420 605 458 363
Telefonom PON-PET od 9:00 do 16:00 (samo češki, slovački, poljski, engleski)

Jeste li zainteresirani za naš partnerski program? Imate li web stranicu i želite zaraditi prodajom naših proizvoda? Jeste li distributer ili proizvođač robe koja bi se mogla prodavati u našoj online trgovini i želite li nam je ponuditi? Imate li za nas zanimljivu ponudu u vezi marketinga i promocije proizvoda? Pišite nam.
Pitajte za parter program
Pitajte o poslovnoj suradnji
Ponudite marketinšku, reklamnu suradnju

Ima li greške u e-trgovini? Nešto nije radilo ili je sustav pogrešno reagirao? Imate li savjet za nas da se poboljšamo? Pišite nam i pomozite nam da poboljšamo funkcionalnost trgovine.
Prijavite grešku
Predloži ideja

Niste zadovoljni isporučenom robom? Ako ste krajnji potrošač, imate pravo vratiti kupljenu robu bez navođenja razloga prema § 1829 Građanskog zakona (Zakon br. 89/2012 Coll.), u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka roba. Također imate pravo naručiti putem interneta s osobnim preuzimanjem u jednoj od naših prodajnih trgovina.
Uvjeti za povrat robe
Zatražite povrat

Ing. Roman Škorňák - ATAKT
K Nadjezdu 2/997
720 00 Ostrava-Hrabová
Czech Republic

IČ: 65475054
DIČ: CZ7106165550

Bankovni račun - za inozemna plaćanja bankovnom doznakom
IBAN: CZ59 2010 0000 0024 0011 4065
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Bankovni račun se vodi na ime: Ing. Roman Škorňák

Bankovni račun - Češka Republika
Broj računa: 2400114065 / 2010

Informacije o plaćanju
Nikada nemojte slati novac dok od vas to ne bude zatraženo putem e-pošte. Upute za plaćanje: točan iznos, uključujući valutu i varijabilni simbol plaćanja, uvijek će se posebno slati na vašu e-poštu. Poslat ćemo vam narudžbu za plaćanje kada budemo 100% potvrdili da je roba spremna za slanje. To će spriječiti nepotrebne povrate novca u slučaju nepotpune narudžbe, što može proizaći iz prodaje robe u fizičkim trgovinama, netočno iskazane raspoloživosti zaliha i drugih neočekivanih događaja. Zalihe poslovnica i centralnog skladišta sinkroniziraju se jednom dnevno noću. Hvala na razumijevanju.

Oblik poslovanja: Samozaposlena osoba (samozaposlena osoba)
Naziv tvrtke: Ing. Roman Škorňák

Upisan u Trgovački registar Grada Ostrave

Rješavanje sporova / pritužbi
U slučaju problema ili pritužbi možete koristiti online platformu za rješavanje sporova koju je postavila Europska komisija i koja je dostupna na: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Platforma prevedena na hrvatski.

Nažalost, nismo dužni i ne možemo sudjelovati u rješavanju sporova na alternativni (vansudski) način.